Памятка волонтёрам, работающим с временно перемещёнными лицами
Все чаще беженцы выражают желание вернуться домой — в места, где шли боевые действия (Мариуполь и другие населенные пункты).
Первое, что нужно выяснить: источники информации
Откуда люди получают информацию о ситуации в городе/поселке? Сообщения СМИ или пересказы чьих-то сообщений — это неприемлемые источники. Приемлемые источники: родственники или друзья, которые лично были на месте (например, осмотрели квартиру) или готовы поселить беженцев у себя. Считать информацию достоверной можно только после того, как вы лично связались с этими людьми, подробно расспросили и убедились, что человек сообщает о личных впечатлениях или обязательствах.
Второе, что надо обсудить с перемещёнными лицами:
— боевые действия продолжаются, обстановка меняется. Места, в которые люди хотят вернуться, могут снова оказаться под обстрелами. Возвращение связано с огромными рисками для жизни и здоровья.
Понимают ли ваши подопечные уровень этого риска и есть ли у них план на случай возобновления боевых действий?
Еще один риск — мины. Там, где шли боевые действия, многие места остаются заминированными. Завершено ли разминирование территории? Получена ли эта информация у властей, контролирующих территорию сейчас?
Также в этих местах многократно повышена угроза эпидемий и инфекций, опасных для жизни и здоровья.
Третье.
Есть случаи, когда возвращение произошло без проверки информации — цело ли жилье и есть ли условия для жизни. Некоторые вернувшиеся оказались без крыши над головой и без средств к существованию.
Пожалуйста, если к вам обращаются беженцы с просьбой помочь с возвращением — попросите их собрать информацию и проведите проверку этой информации.
Сохранно ли жилье? Сведений о том, что многоквартирный дом стоИт — недостаточно. Нередко оказывается, что непригодна для жизни конкретная квартира. То же относится к частному дому.
Многие дома сейчас принудительно расселяются под снос.
Сохранно ли имущество? Квартира или дом могут быть разграблены. Добыть новое имущество на месте вряд ли получится.
Работает ли водоснабжение, канализация, есть ли электричество? Будет ли отопление зимой?
Четвёртое: на что люди планируют жить?
Знают ли о том, что получение гуманитарной помощи со стороны РФ возможно только по документу с регистрацией? Знают ли, что этой помощи недостаточно?
Есть ли документально подтвержденное приглашение на работу? Или ограничиваются слухами, что «можно найти работу о расчистке завалов»? Есть ли запасные варианты, если работу найти не
получится?
Знают ли, что украинская пенсия начисляется, но ее физически невозможно получить в населенных
пунктах, контролируемых российской стороной?
Имеют ли сбережения? Знают ли о состоянии торговли: можно ли что-то купить на месте?
Осведомлены ли о высоких ценах на стихийных рынках?
Пятое: медицинская помощь
Знают ли, что больницы в большинстве мест не работают либо не имеют медикаментов? Как планируют действовать в случае болезни или травмы? Знают ли об опасности эпидемий и инфекций? Как подготовлены к этому?
Шестое: иная помощь
Есть ли родственники или друзья, которые помогут в случае непредвиденных трудностей? Например, примут к себе жить, или окажут иную помощь?
Знают ли, куда обращаться для решения разных проблем (ремонт, трудоустройство, социальная помощь)?
Седьмое: проезд до места жительства
Точно ли имеются все необходимые документы для возвращения? Проведены ли все возможные и доступные консультации на эту тему?
Нет ли среди желающих вернуться военнообязанных мужчин? Каково отношение к военной службе? Не будет ли проблем в связи с этим?
Доступен ли транспорт до намеченного места? Продуманы ли пересадки? Знают ли, что билет из пункта временного размещения / ПВР дается только один раз?
Пожалуйста, задайте беженцу / перемещённому лицу все эти вопросы и по каждому уточните, от кого информация получена.
Свяжитесь лично с источником информации на месте, поговорите и убедитесь, что все данные «из первых рук». Посоветуйтесь с другими волонтерами, которые решают аналогичные задачи.
Содействовать в возвращению в страну исхода можно только тогда, когда вы убедились, что на месте кто-то помогает тому, кто возвращается, и жизнь по возвращении разумно спланирована на основании проверенной информации.
