Главная » Что мы делаем » Новости » Горячая линия для пожилых мигрантов

Горячая линия для пожилых мигрантов

Так случилось, что два года назад Калужское движение «За права человека» — по инициативе калужского министерства культуры — лишилось правозащитного офиса в публичном месте Калуги, где я как миграционный юрист в высшим образованием оказывала калужанам бесплатные услуги.

Зато почти сразу за этим печальным событием появилась возможность правоконсультировать он-лайн на сайте Калужского движения «за права человека».

Практика показала, что консультации офф-лайн и он-лайн (по телефону) отличаются:

— нет контакта с глазами клиента (а общеизвестно, что 80 % информации об окружающем мире человек получает глазами), поэтому нужно быть готовой принять излишнюю недоверчивость клиента, его закрытость,
— возможны пороки речи, когда или плохо слышно, или нечётко.

Поэтому сегодня до обеда с удовольствием поучаствовала в он-лайн конференции “Горячие линии как ресурс помощи пожилым”.

В программе:
— Организация деятельности горячей линии
— Основные принципы работы горячей линии
— Проблемы и перспективы работы горячей линии
— Опыт горячей линии в НПО
— Обсуждение сложного случая (кейса) методом мозгового штурма
— Ответы на вопросы (меня интересовала работа с пожилыми мигрантами)

Получила от Всероссийской горячей линии информационной и волонтерской помощи пожилым методичку. Узнала, что «на моём поле играет» МОМ/IOM — вполне себе пригодный партнёр.

Горячая линия Калужского движения «За права человека» работает по вторникам и четвергам с 12-00 до 16-00, на волонтёрских началах.

Горячая линия для пожилых

Об авторе

Любовь Мосеева-Элье

юрист-правозащитница, многодетная мать и бабушка, блогерка

полная биография тут: http://antipytki.ru/expert/moseeva-ele-lyubov-aleksandrovna-helier-bk-ru/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.